Андриан Абовян (Руководитель отдела сервисной службы)
Улучшение клиентского сервиса с октября по декабрь 2015
17.12.2019
Уважаемые клиенты, мы стараемся постоянно развиваться и улучшать сервис. За последний месяц мы ввели много новых полезных и выгодных услуг и улучшений.
1. Увеличили гарантию на автоматы: подготовленные – до 12 месяцев, без подготовки – до 6 месяцев.
Важно то, что компания Супервендинг дает гарантию не только на основные узлы (как подавляющее большинство других компаний), но на все запчасти. И осуществляет гарантийный ремонт в минимальные сроки.
2. Расширили склад запчастей для торговых автоматов.
Это значительное улучшение и для гарантийных, и для ремонтных работ. Теперь нашим клиентам не нужно ждать, когда запчасть доставят от производителя. В большинстве случаев мы можем приступить к ремонту сразу же после получения вашей заявки.
3. Ввели услугу «запуск автомата на торговой точке»
У начинающих вендоров часто возникают проблемы с первым запуском торгового оборудования – из-за банальной нехватки опыта. Впрочем, и опытные предприниматели иногда не сразу могут сориентироваться в нюансах новой модели. Наши специалисты при вас настроят и запустят автомат, а вы получите не только идеально работающее оборудование, но и бесценный опыт настройки. Подробнее можно прочитать здесь >>>
4. Ввели сложный ремонт с перепайкой плат и перепрошивкой платежных систем и автоматов.
Даже в самой тяжелой ситуации мы готовы прийти к вам на помощь – не нужно вызывать дорогостоящих специалистов, не нужно отправлять автомат в представительство, тратить деньги, время и нервы. Несколько дней – и мы приведем ваше оборудование в идеальный порядок!
Внимание! Мы ремонтируем платы управления и питания к следующим моделям:
- Saeco Cristallo 400/600
- Saeco Diamante
- Bianchi BVM 951/952/972
- Necta Kikko ES6
- Necta Kikko Max
- Necta Colibri C4 и C5
- Necta Snakky
- Rheavendors Sagoma H5-H7
- FAS Fasion 600
- FAS Perla
- Crane 167
Обратите внимание на последние три модели – несмотря на то, что это весьма практичные аппараты, у них нет официального дилера на территории России. Мы фактически единственная компания, которая занимается ремонтом плат к этим аппаратам. И теперь у вас есть возможность приобрести торговое оборудование по выгодной цене, не рискуя потом разориться на ремонте.
SuperVending – меняемся, растем, делаем ВАШ вендинг проще и прибыльнее!
Автор: Андриан Абовян, начальник сервисной службы компании Супервендинг
Похожие статьи
![]() |
Улучшения клиентского сервиса в сентябре-октябре |
Улучшение клиентского сервиса в декабре |