SuperVending — первый в России вендинговый магазин с выставочным залом более чем 400 кв.м. У нас вы сможете ознакомиться с вендинговыми автоматами любых моделей и марок. Кроме того, у нас есть всё для создания вашего бизнеса: ингредиенты, места для автоматов, универсальный технический сервис и прочее.

Трифилов Денис (Руководитель отдела Trade-in)

Как купить бу вендинговый автомат и не быть обманутым?

05.12.2017

В последнее время увеличились заявки на выкуп бу оборудования, которое никогда в России официально не продавалось и на него нет ни запчастей ни специалистов. В связи с этим хотелось бы написать статью о возможных проблемах, которые могут возникнуть при покупке редкого вендингового оборудования из европейских стоков. На что надо обращать внимание при поиске и выборе бу автомата в первую очередь?!

1. Наличие официального дилера в России

Низкая цена это не всегда большой плюс, если нет официального представительства. При поломке автомата вы не сможете купить нужную зап часть, а заменить её неоригинальной не получиться. Единственный выход - это заказ напрямую у изготовителя. А это трудности общения и поиска нужной запчасти на английском или немецком языке. Кстати, заказ обычно идет через ID (код) запчасти, а этот код можно найти только в специальном каталоге, которого нет в открытом доступе. Проблемы с оплатой: большинство производителей не работает на прямую с физлицами, тем более из другой страны. Если крупный заказ, то может понадобиться растаможка, а это огромная трата нервов, денег и времени без гарантии положительного результата. А если Вы находитесь в регионе, то вероятность починки такого оборудования вообще сводиться к нулю. 

2. Отсутствие оборудования для перепрограммирования автоматов.

Примерно раз в два года или при скачке напряжения могут «слетать мозги» у автомата. Перепрограммирование в большинстве случаев делается только на специальном оборудовании по лицензии, а не дистанционным способом. Поэтому если слетела прошивка, то придется отправлять плату к производителю. А это месяцы простоя автомата без гарантии результата, оплата арендной платы и упущенная прибыль. Так же стоит обратить внимание, если автомат изначально работает на ином языке, кроме русского и английского. Это значит, что его даже не перенастраивали под российские реалии. 

3. Отсутствие специалистов по ремонту данной техники. 

У любого новичка даже на самом надежном оборудовании всегда возникают вопросы при первом запуске. Кроме того, покупатель даже по неопытности может испортить автомат, например, включив его без воды. Чтобы предотвратить данные проблемы у наших клиентов, мы проводим обучение, технические консультации по телефону и даже сделали видео-инструкции на самые популярные модели. Но даже после всех этих мероприятий, у наших покупателей все равно возникают вопросы при запуске автомата. Что же говорить о редком б/у оборудовании, о котором вообще никто не знает и часто не найти даже обычную инструкцию на английском языке. Покупая такое оборудование, Вы можно потерять место установки автомата в первую же поломку не говоря уже про убытки в виде недополученной прибыли, оплаты аренды, перестановки автомата. 
 

Что желательно сделать при покупке редких бу моделей оборудования:


1. Уточнить у фирмы-продавца наличие редких запчастей, например, платы управления или чашки бойлера для кофейного автомата. Уточняйте конкретно цену и какое кол-во есть в наличии. (желательно звонить не от себя, а от «клиента», который как будто купил автомат)
2. Сделать звонок по вопросу перепрограммирования платы, например, задать вопрос: «у меня был скачок напряжения и настройки стали первоначальными и на немецком, сколько у Вас будет стоить восстановить прошлые настройки?»
3. Заказать выезд техника по ремонту покупаемого автомата. Для примера можно описать следующую проблему: «у меня не мелет кофе» или «при покупке напитка в автомате льются все ингредиенты подряд»
4. До покупки просить выслать инструкцию на русском языке. 

Если окажется, что фирма-продавец не имеет запчастей, не может в разумный срок прислать вам специалиста и даже не имеет инструкции на русском, это повод отказаться от покупки. Так как есть большая вероятность не запустить, только что купленный автомат, не получить гарантию и даже не продать эту модель со скидкой в 70%. 

Сделав подобный маркетинг, Вы уже точно будете знать, что покупаете и обезопасите себя от лишних рисков. Поэтому будьте внимательны к покупке редкого б/у вендингового оборудования!

Антирейтинг бу вендинговых автоматов


Наличие официалов Наличие запчастей Восстановление настроек (мозгов) Наличие сервиса или мастеров
Gerhardt нет нет нет нет
Wittenborg нет нет нет нет
Wurlitzer нет нет нет нет
Saeco Group 200, 500, 700 да частично самые простые поломки самые простые поломки
Necta Zenith (старше 2008) да частично нет да
Sagoma H без флеш-слота да да нет да
Bianchi Vega, Polaris, BVM 921 да частично нет самые простые поломки
Necta Starfood да частично нет нет
Кофейные автоматы DBX нет нет нет нет
Снековые автоматы Samsung нет нет нет нет

Похожие статьи

Правила покупки БУ автоматов!
Подводные камни вендинга
Какой вендинговый автомат самый надежный?